Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes (FAQs)

1. ¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos suelen llegar dentro de un plazo de 1 a 21 días hábiles después de ser procesados. Recibirás un número de seguimiento en cuanto tu pedido haya sido despachado.

2. ¿Desde dónde se envían los productos?
Despachamos directamente desde nuestros centros de cumplimiento, lo que nos permite ofrecerte productos de calidad a precios competitivos.

3. ¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí. Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente. También puedes rastrear tu envío en cualquier momento desde nuestra página de seguimiento.

4. ¿Qué incluye el pedido?
Cada pedido incluye una unidad del producto adquirido, según la descripción del artículo.

5. ¿Cuál es su política de reembolsos y devoluciones?
La política de reembolsos y devoluciones se encuentra detallada en el punto 4 de nuestros Términos y Condiciones. Solo se aceptan solicitudes dentro de los 3 días posteriores a la entrega y bajo condiciones específicas.

6. ¿Qué ocurre si ingresé una dirección de envío incorrecta?
Es responsabilidad del cliente verificar cuidadosamente los datos de envío antes de completar la compra. RARP STORE no se hace responsable por pérdidas o entregas fallidas debidas a información de envío incorrecta o incompleta.

7. ¿Mi pago es seguro?
Sí. Nuestra tienda cuenta con encriptación SSL y trabaja con procesadores de pago confiables como Stripe, lo que garantiza que tu información esté protegida en todo momento. Asimismo, contamos con la opción de pago contra entrega.

8. ¿Cómo puedo contactar al equipo de atención al cliente?
Estamos aquí para ayudarte. Si tienes preguntas o inquietudes, puedes escribirnos a 📧 rarpstore@gmail.com. Nos comprometemos a responder lo antes posible.